Termos & Condições

Última atualização: 1 de maio de 2026

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização da plataforma Glowy — software de gestão para salões de beleza acessível em glowy.pt e app.glowy.pt. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, declaras aceitar estes termos.

1. Identificação do prestador

A Glowy é operada por Nuno Correia, com NIF 245 755 942, sediado em Portugal. Contacto: contacto@glowy.pt.

2. Descrição do serviço

A Glowy é uma plataforma de gestão (Software-as-a-Service) destinada a salões de unhas, estética e cabeleireiro. Inclui funcionalidades de calendário, marcações online, gestão de clientes, ponto de venda, inventário, faturação, marketing e relatórios.

3. Conta de utilizador

Para usar o serviço tens de criar uma conta com email válido
És responsável por manter as credenciais de acesso confidenciais
És responsável por toda a actividade realizada na tua conta
Tens de comunicar-nos imediatamente qualquer uso não autorizado

4. Subscrição e pagamento

O serviço é oferecido em modelo de subscrição mensal
Existe um período de avaliação gratuita (trial), após o qual é necessário ativar a subscrição para continuar a usar o serviço
Os pagamentos são processados pela Stripe Payments Europe Ltd.
A subscrição renova-se automaticamente, podendo ser cancelada a qualquer momento — o cancelamento entra em vigor no fim do período pago
Não há reembolsos para períodos parcialmente utilizados

5. Utilização aceitável

É expressamente proibido:

Usar a plataforma para enviar comunicações não solicitadas (spam)
Tentar aceder a contas de outros utilizadores
Realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de extração de dados
Usar a plataforma para actividades ilegais
Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura

Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

6. Propriedade intelectual

Todo o software, design, marca e conteúdos da plataforma são propriedade da Glowy e estão protegidos por direitos de autor e propriedade industrial. Os dados que tu introduzes na plataforma (clientes, marcações, etc.) permanecem tuos.

7. Disponibilidade do serviço

Esforçamo-nos por manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por causas externas (falhas de fornecedores, etc.).

8. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a Glowy não responde por:

Lucros cessantes ou danos indiretos
Perda de dados resultante de uso indevido por parte do utilizador
Indisponibilidade pontual do serviço
Conteúdo introduzido pelos utilizadores

A nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo utilizador nos últimos 12 meses.

9. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.

10. Alterações aos termos

Podemos actualizar estes termos. Alterações materiais serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência. A continuação do uso do serviço após a entrada em vigor implica aceitação dos novos termos.

11. Resolução de litígios

Em caso de litígio relacionado com a utilização do serviço, as partes podem recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo competente. Para mais informação: www.consumidor.gov.pt.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio que não possa ser resolvido extrajudicialmente, é competente o foro da Comarca de residência do prestador, com expressa renúncia a qualquer outro.

13. Contacto

Para qualquer questão relativa a estes termos, contacta-nos em contacto@glowy.pt.